Addetti/e customer service gestione sinistri

Descrizione dell'offerta

Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.

Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo, Ivrea e Catania) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.

Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi.

One os s.r.l, del gruppo Twy s.r.l, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

One Os srl, per la propria sede di Ivrea, ricerca addetti/e inbound per importante realtà in ambito assicurativo.

Le risorse ricercate entrarono a far parte di un team specializzato nella gestione dei sinistri assicurativi, contribuendo a garantire un servizio efficace e di qualità per gli Assicurati e per le Compagnie clienti.

In particolare si occuperanno di:

• gestione delle chiamate inbound relative ai sinistri;
• apertura telefonica dei sinistri;
• apertura e istruttoria documentale (gestione dei "seguiti");
• supporto alla canalizzazione verso il network fiduciario della compagnia;
• supporto amministrativo ai network peritali;
• gestione dei contrasti di responsabilità CARD;
• gestione delle richieste di risarcimento danni;
• assistenza alla rete agenziale nella gestione delle pratiche di sinistro.

Il perimetro è costituito dai sinistri afferenti ai rami P&C: RCA, CVT, RE.

• Diploma;
• Esperienza, anche minima, nella gestione sinistri, nel customer care assicurativo o nel supporto operativo a reti peritali/agenziali;
• ottime doti relazionali e di problem solving;
• ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel,Power Point);
• disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione.

Orario del servizio:

Lunedì- Venerdì 08:30-19:00.

Richiesta disponibilità a partire 15/10/2026.

Cosa offriamo?

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, part time 30 ore , con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
• retribuzione lorda mensile: 1524,96€ (da riproporzionare in base al profilo orario);
• CCNL applicato: Telecomunicazioni 2° livello;
• convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
• accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
• iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…).

Offriamo formazione continua, affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale all'interno di una realtà in costante sviluppo nel settore assicurativo.

L'attività lavorativa si svolgerà presso:

One Os srl

Via Primo Levi n. 11

10015 Ivrea (TO)

Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.