Guest Experience Specialist
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Chi siamo
Siamo WAO, una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi dedicati al lavoro e all'abitare contemporaneo.
La nostra visione è creare una rete di luoghi animati da persone impegnate nella costruzione di un mondo migliore. Lo facciamo trasformando immobili esistenti in strutture vive, curate e integrate nel quartiere e nella città. Lavoriamo con e per startup, scale-up e nuove generazioni di lavoratori che cercano flessibilità, connessione e qualità dell'esperienza, non solo nei servizi ma nel vivere quotidiano.
Siamo un team giovane, in forte crescita, con un approccio concreto, responsabile e orientato all'esecuzione.
Il Ruolo
A gennaio 2027 apriremo il nostro primo spazio living: 187 appartamenti, un parco, una location eventi nel cuore del Certosa District. Un progetto che non assomiglia a un hotel tradizionale, e non vuole assomigliare nemmeno alla reception di un ufficio. Cerchiamo una persona che faccia sentire ogni ospite a casa e che sappia anche quando un sorriso vale più di un processo.
Sarai il primo e l'ultimo punto di contatto con chi vive in struttura. Il tuo ruolo è garantire un'esperienza fluida e coerente con l'identità WAO dall'arrivo alla partenza, passando per tutto quello che succede in mezzo.
Cosa farai
Check-in e check-out degli ospiti, gestione delle prenotazioni e dei contratti di soggiorno
Accoglienza, orientamento e gestione delle richieste quotidiane di residenti e ospiti
Coordinamento con il team operations e manutenzione per la risoluzione di problematiche in struttura
Gestione di primo livello dei reclami
Presidio della reception e degli spazi comuni nelle fasce di turno assegnate
Gestione amministrativa delle pratiche di soggiorno (registrazioni, documenti, pagamenti)
Chi cerchiamo
Esperienza: anche minima in ruoli analoghi (front office alberghiero, living, hospitality, customer service, vendita al dettaglio).
Lingue: Italiano e inglese obbligatori; la conoscenza di altre lingue verrà considerato un plus
Mindset: Empatico, calmo sotto pressione, orientato alle persone.
Digitale: A suo agio con gestionali, PMS o strumenti di prenotazione (Mews, Opera o simili sono un plus).
Cosa offriamo
Inquadramento e retribuzione:
CCNL e retribuzione: Commercio, VI livello
Contratto: tempo determinato 6 mesi, finalizzato all’assunzione
Orari: turni su 5 giorni, con copertura weekend, notturni e festivi a rotazione
Pasti: 20 ticket buoni pasto al mese da 8€ l'uno
Welfare: 500€ all'anno erogati tramite carta Coverflex
Ulteriori benefit: voucher annuale di 1.200€ da utilizzare per un viaggio WeRoad; set di convenzioni dedicate a WAO
Iter di selezione
Candidatura
Screening CV: valutazione del match con il profilo richiesto
Primo step: videocall conoscitiva
Step finale: colloquio in presenza con Resident Manager
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Guest Experience Specialist
2 giorni fa
San Donato Milanese, Lombardia, Italia OneDay Group Da remoto Tempo pieno 27.000 € - 36.000 € ContrattoChi siamoSiamo WAO, una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi dedicati al lavoro e all'abitare contemporaneo.La nostra visione è creare una rete di luoghi animati da persone impegnate nella costruzione di un mondo migliore. Lo facciamo trasformando immobili esistenti in strutture vive, curate e integrate nel quartiere e nella città....
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Guest Experience Supervisor
4 ore fa
Azzano San Paolo, Lombardia, Italia Forbes Solicitors Tempo pienoGuest Experience Supervisor Posizione: Guest Experience Supervisor Sede: UCI Cinemas Orio Riporta a: Cinema Manager CCNL Esercizi cinematografici e cinema-teatrali (14 mensilità) + livello E Retribuzione: 1900€-2100€ lordi mensili da riproporzionare sulle ore di lavoro effettive Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas è il più importante circuito...
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pregnana milanese, lombardia, Italia jobtech Tempo pienoRistorazione Jobtech , agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Addetto all'accoglienza da inserire in un noto fast food situato in zona Lorenteggio . Dai un'occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.*. *Quali sono i dettagli di questa opportunità? Durata contratto: iniziale contratto di 1+2 mesi in somministrazione , con...
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novate milanese, lombardia, Italia jobtech Tempo pienoRistorazione Jobtech , agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Addetto all'accoglienza da inserire in un noto fast food situato in zona Lorenteggio . Dai un'occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.*. *Quali sono i dettagli di questa opportunità? Durata contratto: iniziale contratto di 1+2 mesi in somministrazione , con...
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Restaurant Manager: Lead Operations
16 ore fa
Bagnolo San Vito, Lombardia, Italia Mantova Village Tempo pienoAntica Pizzeria da Michele cerca un Restaurant Manager per il ristorante all’interno di Mantova Village. La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del locale, del coordinamento del team e del rispetto degli standard di qualità per offrire un’esperienza clienti eccellente.Si richiede esperienza minima di 2 anni nel ruolo, capacità...
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Guest Experience Lead
16 ore fa
azzano san paolo, lombardia, Italia Forbes Solicitors Tempo pienoOdeon Cinemas Group & UCI Cinemas cerca un Guest Experience Supervisor a Orio con responsabilità di supporto al Cinema Manager. Si mira a offrire un’esperienza cliente eccellente con leadership e gestione operativa efficiente. La posizione prevede retribuzione lorda mensile tra 1.900€ e 2.100€, CCNL Esercizi cinematografici, livello E; titolo di...
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pogliano milanese, lombardia, Italia jobtech Tempo pienoRistorazione Jobtech , agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Addetto all'accoglienza da inserire in un noto fast food situato in zona Lorenteggio . Dai un'occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.*. *Quali sono i dettagli di questa opportunità? Durata contratto: iniziale contratto di 1+2 mesi in somministrazione , con...
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san giorgio su legnano, lombardia, Italia jobtech Tempo pienoRistorazione Jobtech , agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Addetto all'accoglienza da inserire in un noto fast food situato in zona Lorenteggio . Dai un'occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.*. *Quali sono i dettagli di questa opportunità? Durata contratto: iniziale contratto di 1+2 mesi in somministrazione , con...
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san pellegrino terme, lombardia, Italia QC Spa of Wonders Tempo pieno 13 € ContrattoQC Spa of Wonders a San Pellegrino Terme cerca una figura di F&B Attendant part-time (20 ore settimanali) per la propria struttura. Le responsabilità includono allestire e gestire buffet, accogliere gli ospiti e garantire un servizio cortese secondo gli standard aziendali, collaborando con il team. Richiesta esperienza nel ruolo e disponibilità a turni....
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San Donato Milanese, Lombardia, Italia Hotel Domani Tempo pienovoco Milan-Fiere in Certosa cerca un Front Office Manager per coordinare il ricevimento, supervisionare le operazioni quotidiane e assicurare un'accoglienza impeccabile. Farai crescere un team dinamico, guidando formazione e sviluppo.Saranno valorizzate le capacità di gestione prenotazioni, check-in/check-out e relazioni con gli ospiti, con focus su...
