Senior HR Manager

Settore: HR - Talent acquisition, formazione e sviluppo

Categoria: Horeca - settore alberghiero, ristorazione e catering

Luogo di lavoro: Roma

Per conto di una nota realtà operativa nel settore hospitality siamo alla ricerca di un/una:

Senior HR Manager - Hospitality

Mansioni principali:

Strategia e leadership HR

• Definire la strategia HR, in coerenza con gli obiettivi aziendali, il posizionamento luxury e le direttive dell'HR di Gruppo.
• Guidare, sviluppare e affiancare il team HR (HR Business Partner, Talent & Culture Manager, Recruiting, L&D, C&B), assicurando coerenza di approccio tra le diverse linee di business.
• Far parte dell'Executive Committee come principale punto di riferimento per tutte le tematiche legate alle persone.
• Agire da collegamento con l'HR di Gruppo, assicurando l'allineamento della sede alle relative politiche, ai processi e ai sistemi e contribuendo ai progetti a livello di Gruppo.

Acquisizione dei talenti ed employer branding

• Supervisionare i processi di acquisizione dei talenti per i ruoli corporate e alberghieri - front of house, back of house, F&B e guest relations - oltre all'onboarding e alla formazione del personale. Includere la selezione di profili altamente specializzati e senior.
• Sviluppare bacini di talenti dedicati al settore luxury, attraverso scuole alberghiere, programmi di hospitality management e partnership internazionali.

Cultura, esperienza e coinvolgimento delle persone

• Promuovere e tutelare una cultura aziendale distintiva, coerente con i valori del brand e con gli standard di eccellenza del servizio richiesti da una clientela luxury.
• Monitorare programmi dedicati all'esperienza e al coinvolgimento delle persone, con particolare attenzione al personale a contatto con gli ospiti.
• Guidare le iniziative di diversità, equità e inclusione e i programmi per il benessere organizzativo nelle diverse sedi.

Formazione e sviluppo

• Sviluppare percorsi di carriera e opportunità di crescita trasversali tra le diverse attività, favorendo la mobilità tra hotel e treni.
• Supervisionare le partnership con enti di formazione e istituti di hospitality di primo piano, a livello nazionale e internazionale.

Gestione delle performance e retribuzione

• Governare il ciclo HR annuale - MBO, valutazione delle performance, revisione salariale e sistemi di total reward.
• Definire, nel rispetto delle direttive di Gruppo, politiche retributive e di benefit competitive e coerenti con gli standard del settore luxury, per attrarre e trattenere i migliori talenti.
• Supervisionare i processi di pianificazione delle successioni per i ruoli chiave, sia corporate sia operativi.

Valutazione e sviluppo organizzativo

• Supervisionare l'utilizzo di strumenti psicometrici e di assessment (ad es. SHL) per la selezione, lo sviluppo e la valutazione del potenziale.
• Guidare i processi di progettazione organizzativa e di change management connessi alla crescita aziendale.

Requisiti richiesti per il ruolo:

• Laurea triennale o magistrale in Risorse Umane, Psicologia del lavoro e delle organizzazioni, Giurisprudenza, Economia o in un ambito affine. Costituiscono titolo preferenziale un master o una certificazione in strategia HR o HR executive.
• Oltre 12 anni di esperienza in ambito HR, con responsabilità crescenti, di cui almeno 4-5 anni in ruoli di leadership o direzione HR.
• È preferibile, o richiesto, un solido percorso nel settore dell'ospitalità di lusso: hotel 5 stelle o luxury, treni di lusso, crociere o comparti comparabili di servizi di alta gamma.
• Esperienza comprovata nella gestione dell'intero ciclo di vita delle persone in organizzazioni multisede e articolate in più aree di business.
• Esperienza nella gestione di relazioni industriali complesse e ottima conoscenza del CCNL Turismo.
• Esperienza nella gestione e nello sviluppo di team HR strutturati.
• Conoscenza approfondita del diritto del lavoro italiano e del CCNL Turismo.
• Solida esperienza con sistemi HRIS e strumenti di HR Analytics.
• Padronanza di Microsoft Office; la familiarità con strumenti di Business Intelligence costituisce un plus.
• Competenze avanzate in selezione executive, formazione e sviluppo (L&D), gestione delle performance, compensation & benefits ed employer branding.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (livello C1/C2). La conoscenza di una terza lingua - francese, tedesco o un'altra lingua europea - costituisce un plus ed è particolarmente apprezzata in un contesto internazionale di lusso

Inquadramento previsto per il ruolo: contratto a tempo indeterminato

CCNL: Turismo

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