ITSM Consultant

1 giorno fa

Pavia, Lombardia, Italia Business Integration Partners Tempo pieno
Overview

In questa posizione lavori come ITSM Consultant all’interno della Practice Consulting di BIP, contribuendo a guidare trasformazioni digitali e miglioramenti dei servizi IT per clienti strutturati. Collabori con team cross‑funzionali per definire processi, policy e reportistica destinata al Top Management, supportando progetti critici e iniziative di qualità. L’opportunità è di incidere su roadmap di trasformazione e su architetture tecnologiche scalabili, con un focus su pratiche Agile e best practice. Unisci innovazione, tecnologia e metodo per creare impatti concreti su larga scala.

Retribuzione / Benefits
  • lavoro agile con possibilità di remoto
  • assicurazione sanitaria
  • check-up agevolati
  • piattaforme per il benessere psicofisico
  • piano welfare integrativo
  • Ticket restaurant
Responsabilità
  • Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management; gestione di file Excel
  • Gestione di progetti critici
  • Supporto per la creazione di processes definition (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description)
  • Definizione di policy e procedure
  • Condivisione delle best practice
Requisiti fondamentali
  • Esperienza pregressa in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
  • Ottime doti relazionali e comunicative
  • Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati
  • Conoscenza fluente della lingua inglese
  • Nice to have: certificazione ITIL Foundations
  • ottime doti relazionali e comunicative
  • predisposizione al lavoro di squadra
  • determinazione
  • IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
  • gestione di reportistica e documentazione
  • Excel (manipolazione di file)