Tecnico Post Vendita

2 giorni fa

lombardia italy, Lombardy Adecco Portugal Tempo pieno

Per azienda specializzata nella produzione di macchine per il condizionamento e la refrigerazione industriale, ricerchiamo una figura da inserire nel reparto Post-Vendita, riportando al coordinatore di reparto. Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza.

Responsabilità principali

  • Analisi tecnica e gestione resi
  • Eseguire analisi e report tecnici su macchine e componenti resi dai clienti.
  • Identificare la causa del malfunzionamento e verificarne la coerenza con quanto dichiarato dal cliente.
  • Determinare se il guasto rientra in garanzia.
  • Definire interventi, componenti e attività necessarie alla risoluzione del problema.

Riparazioni e interventi tecnici

  • Effettuare riparazioni presso l'azienda, previa approvazione del preventivo quando fuori garanzia.
  • Gestire trasferte tecniche, circa 1-2 al mese, occasionalmente all'estero.

Relazione tecnica con il cliente

  • Mantenere un approccio comunicativo professionale durante sopralluoghi, chiamate e interazioni dirette.
  • Raccogliere e riportare internamente informazioni utili derivanti dal contatto con il cliente.
  • Fornire feedback chiari allo scopo di rassicurare il cliente sul percorso di risoluzione.
  • Gestire con attenzione le informazioni sensibili, specialmente in contesti complessi o con clienti poco collaborativi.

Requisiti tecnici

  • Esperienza minima di 5 anni nel settore
  • Capacità di eseguire vuoto/carica e ricerca perdite su circuiti frigoriferi.
  • Competenze nella messa in servizio di refrigeratori/condizionatori e verifica del funzionamento.
  • Abilità di saldobrasatura su rame, ottone, ferro e inox.
  • Buona conoscenza elettromeccanica e del funzionamento dei circuiti frigoriferi.
  • Capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, frigoriferi e aeraulici.
  • Buona conoscenza della lingua italiana e inglese (scritta e parlata).

Il profilo ideale proviene da realtà del settore frigoristi, come tecnico trasfertista per installazione e assistenza (domestica o industriale).

InquadramentoRAL dai 35.000 ai 45.000 €, commisurata all'esperienza e all'autonomia della risorsa.

Contratto diretto con l'azienda, a tempo indeterminato.

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Tecnico Post Vendita - Settore Refrigerazione - €35.000 - €45.000 All'Anno Milano, IT