Addetto/A Centralino E Assistenza Clienti

2 giorni fa

San Giovanni in Persiceto, Emilia-Romagna, Italia Set Up Tempo pieno

Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa quotidiana cerca un/a Addetto/a al centralino e assistenza clienti da inserire nel proprio team. La persona gestisce le chiamate in entrata e in uscita, fornisce supporto informativo ai clienti e coordina la comunicazione interna. Si occupa della registrazione delle richieste e del monitoraggio delle risposte, garantendo un servizio tempestivo ed efficiente. Collabora con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche e contribuisce alla creazione di un ambiente lavorativo armonioso.

Attività Previste:

  • Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
  • Fornire supporto e assistenza ai clienti
  • Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
  • Coordinamento con altri reparti per la risoluzione delle problematiche
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi
  • Monitoraggio e gestione delle soddisfazioni dei clienti
  • Elaborazione di report sulle attività giornaliere
  • Supporto nella gestione delle e-mail e della corrispondenza
  • Buone doti relazionali e comunicative
  • Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
  • Capacità di lavorare in team
  • Attitudine alla risoluzione dei problemi
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Flessibilità e disponibilità
  • Capacità di gestione delle informazioni
  • Empatia e cordialità
  • Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
  • Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
  • Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
  • Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti - Pausa Quotidiana San Giovanni in Persiceto, Italy