Help Desk di primo livello
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DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:
Help Desk di primo livello
che abbia maturato 1/2 anni nel ruolo
Competenze richieste:
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows 10/11 e capacità di fornire supporto tecnico su PC desktop e notebook.
- Esperienza, anche iniziale, nella gestione e configurazione di periferiche quali stampanti, scanner, monitor, docking station e dispositivi USB.
- Familiarità con gli strumenti Microsoft 365, in particolare Outlook, Teams, Office e SharePoint.
- Conoscenza delle procedure di gestione degli account utente, inclusi reset delle password e autenticazione multifattore (MFA).
- Capacità di utilizzare sistemi di ticketing per l'apertura, la classificazione, l'aggiornamento e la chiusura delle segnalazioni.
- Competenze di base in troubleshooting hardware e software e capacità di risolvere autonomamente le problematiche di primo livello.
- Familiarità con gli strumenti di assistenza e desktop remoto.
- Capacità di riconoscere le problematiche che richiedono un'escalation al secondo livello, seguendo le procedure operative previste.
-Costituiscono un plus, ma non sono vincolanti, le certificazioni CompTIA A+ e Microsoft MS-900.
Completano il profilo:
- Capacità di lavorare autonomamente, rispettando le priorità assegnate, in accordo con le esigenze dei vari progetti;
- Capacità di gestione del tempo;
- Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
- Disponibilità a brevi trasferte.
Offriamo:
- Inserimento in un'azienda solida ed in costante crescita;
- Ambiente di lavoro giovane e collaborativo;
- Convenzioni aziendali;
- opportunità di crescita professionale.
Modalità di lavoro:
in presenza presso la sede del cliente in zona Roma-Tiburtina
RAL compresa tra 23.000 € e 27.000 €, in funzione della seniority
L’offerta è rivolta a candidati di ambo i sessi (Dlgs 198/06).
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento n. 679/2016 al seguente indirizzo https://www.dpway.it/informativa-candidati.
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Help Desk di primo livello
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia DPWAY S.r.l. Tempo pienoDPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Help Desk di primo livello che abbia maturato 1/2 anni nel ruolo Competenze richieste: Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows 10/11 e capacità di fornire supporto tecnico su PC...
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Help Desk Tecnico- primo livello
9 ore fa
Rome, Lazio, Italia adecco Tempo pienoProfilo Adecco Italia, filiale di Gallarate, ricerca per azienda operante nel mondo della sicurezza, della videosorveglianza, degli impianti antincendio, automazioni e del controllo accessi un/a Help Desk con esperienza per ampliamento del team. Responsabilita Si tratta di assistenza di primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su...
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Help Desk di primo livello
5 giorni fa
rome, lazio, Italia Altro Tempo pienoDPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:Help Desk di primo livelloche abbia maturato 1/2 anni nel ruoloCompetenze richieste:Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows 10/11 e capacità di fornire supporto tecnico su PC desktop e...
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Help Desk di primo livello
7 giorni fa
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Junior Help desk 1° livello
18 ore fa
Rome, Lazio, Italia adecco Tempo pienoProfilo Adecco Italia Spa ricerca, per azienda manifatturiera di Scarperia e San Piero specializzata nella progettazione e produzione di attrezzature d'eccellenza per il settore Food&Beverage e operante in contesto internazionale, un/a Tecnico di Supporto di primo livello sulle linee produttive. La persona selezionata e' responsabile di fornire assistenza...
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Team Leader Help Desk di 2 livello
3 ore fa
Rome, Lazio, Italia Consoft Informatica Tempo pienoOverview In questa posizione coordini e organizzi il team di Help Desk di secondo livello per un importante cliente multiservizi della Pubblica Amministrazione, assicurando erogazione del servizio e rispetto degli SLA. Pianifichi turni, incontri di Service Review e monitori criticità in chiave di miglioramento continuo. Coordini risorse interne ed esterne e...
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Tecnico Help Desk 1° livello – Supporto VIP IT
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia Soft Strategy S.p.A. Tempo pienoNethex, azienda del Gruppo Soft Strategy con sede a Roma, cerca tecnici PDL con almeno 2-3 anni di esperienza nell'Help Desk di 1° livello e IMAC. È preferibile un percorso tecnico/universitario in informatica e una conoscenza dell'inglese almeno B1.Il Service Desk sarà responsabile del supporto agli utenti sulle dotazioni IT aziendali, software e...
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Help Desk 1° Livello – IT Support Roma
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia DPWAY S.r.l. Tempo pienoDPWAY S.r.l. cerca un Help Desk di primo livello con 1–2 anni di esperienza per supporto su Windows 10/11 e periferiche in ambiente Microsoft 365. La risorsa gestirà ticketing, problemi di primo livello e supporto remoto, con disponibilità a brevi trasferte. L’inserimento è in sede a Roma presso la zona Roma-Tiburtina.RAL compresa tra 23.000 € e...
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Help Desk 1° Livello – IT Support Roma
3 giorni fa
Rome, Lazio, Italia DPWAY S.r.l. Tempo pienoDPWAY S.r.l. cerca un Help Desk di primo livello con 1–2 anni di esperienza per supporto su Windows 10/11 e periferiche in ambiente Microsoft 365. La risorsa gestirà ticketing, problemi di primo livello e supporto remoto, con disponibilità a brevi trasferte. L’inserimento è in sede a Roma presso la zona Roma-Tiburtina.RAL compresa tra 23.000 € e...
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Tecnico Help Desk 1° livello – Supporto VIP IT
5 giorni fa
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