Addetto/a archivio per contact center

23 ore fa

Sarzana, Liguria, Italia ITALCON Tempo pieno

Offriamo un ruolo concreto nell’area amministrativa di un centro di assistenza clienti telefonica. Nel nostro team contribuirai a rendere rapide e affidabili la ricerca e la conservazione delle pratiche, lavorando a stretto contatto con gli operatori del servizio clienti.

Ti occuperai di:

  • catalogare pratiche, consensi privacy e contratti in formato cartaceo e digitale;
  • aggiornare gli indici dei fascicoli sul gestionale interno, verificando date, riferimenti e stato delle richieste;
  • recuperare la documentazione collegata alle chiamate e alle segnalazioni aperte dagli utenti;
  • controllare la completezza dei fascicoli prima della chiusura e predisporre la digitalizzazione dei documenti;
  • seguire lo scadenziario delle pratiche secondo le procedure di conservazione e riservatezza.

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1550 €;
  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con affiancamento operativo;
  • Buoni pasto;
  • Formazione continua sulle procedure interne e sugli strumenti di archiviazione;
  • ingresso in azienda da subito.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore;
  • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
  • bona dimestichezza con Word, Excel e strumenti informatici;
  • precisione nel controllo dei fascicoli e riservatezza nella gestione dei dati;
  • disponibilità a collaborare con il personale del servizio clienti.

Sede di lavoro: Sarzana