Tecnico/a Help Desk IT Junior

19 ore fa

Perugia, Umbria, Italia A Solutions Tempo pieno

Realtà operante nel settore delle telecomunicazioni a Perugia ricerca un/una Tecnico/a Help Desk IT. Il ruolo prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello, garantendo supporto efficiente ai nostri clienti.

Le principali mansioni includono:

  • Gestione delle richieste telefoniche e via ticket tramite piattaforma Zendesk
  • Fornitura di supporto tecnico per hardware, software e connettività (~50 richieste/giorno)
  • Diagnosi e risoluzione di problematiche IT comuni
  • Registrazione dettagliata degli interventi nel sistema CRM aziendale
  • Collaborazione con il team tecnico per casistiche complesse

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo indeterminato per un inserimento stabile
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 € (CCNL Telecomunicazioni)
  • Formazione continua e affiancamento costante
  • Buoni pasto e Computer aziendale
  • Inserimento immediato

Requisiti:

  • Diploma tecnico o equivalente
  • Breve esperienza nel supporto tecnico o assistenza clienti
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office 365
  • Capacità di comunicazione e orientamento al cliente
  • Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Sede di lavoro: Perugia

Tempo pieno