Addetto/a supporto clienti per azienda commerciale
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Impresa operante nel settore commerciale seleziona una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La figura avrà il compito di garantire supporto qualificato nella gestione delle richieste e nel mantenimento di relazioni positive con la clientela, operando come ponte tra i clienti e i reparti interni aziendali.
Attività previste
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sistemi di messaggistica
- Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
- Risoluzione di problematiche post-vendita e gestione dei reclami
- Monitoraggio degli ordini e supporto nelle pratiche amministrative correlate
- Aggiornamento delle schede cliente e registrazione delle interazioni su sistema gestionale
- Coordinamento con i reparti logistica e vendite per accelerare la risoluzione delle esigenze
- Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Eccellenti capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- Conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionale CRM)
- Attitudine al problem solving e gestione di situazioni complesse con professionalità
- Disponibilità a lavorare in team e adattabilità operativa
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato full-time
- Orario dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.480–1.750 € lordi mensili
- Affiancamento iniziale e formazione continuativa
- Orario flessibile
- Inserimento immediato
Sede di lavoro: Napoli
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