IT Project Manager

17 ore fa

trentino alto adige trentino alto adige it, Trentino-South Tyrol Michael Page International Tempo pieno
Overview

In questa posizione, gestisci progetti ITSM come referente tecnico del cliente, guidando la realizzazione di soluzioni complesse in ambito IT. L’obiettivo è allineare requisiti, soluzioni e tempi, garantendo qualità, costi controllati e soddisfazione del cliente. Lavorerai in un contesto di consulenza orientato al People First, con focus su trasformazione digitale e automazione di processi non aggiuntivi. La tua esperienza aiuterà a consolidare relazioni con clienti e team, contribuendo a opportunità di upsell e miglioramento continuo.

Retribuzione / Benefits
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Salario annuo tra 38.000 e 42.000
  • Smart Working/Ibrido
  • Modelli lavorativi flessibili e remoti
Responsabilità
  • Diventare il riferimento tecnico del cliente durante lo sviluppo della commessa
  • Acquisire una visione completa di requisiti e obiettivi e verificarne la congruità
  • Coordinare progetti ITSM complessi e personalizzati
  • Assicurare coerenza tra esigenze, soluzione, attività e realizzazione
  • Pianificare e monitorare tempi, costi e obiettivi
  • Organizzare kickoff, SAL e allineamenti con cliente e team interni
  • Coordinare competenze tecniche, interfacciarsi con vendor e fornitori
  • Identificare anomalie, rischi e criticità e attivare escalation
  • Monitorare avanzamento economico della commessa e marginalità
  • Garantire comunicazione chiara verso il cliente
  • Collaborare con il team commerciale per prevendita e sviluppo relazione
  • Contribuire a opportunità di ampliamento della collaborazione o upselling
  • Supportare proposte tecniche con WBS e pianificazione Gantt
  • Garantire chiusura commessa e attività di lesson learned
Requisiti fondamentali
  • Laurea in discipline economiche, gestionali, informatiche o STEM (o formazione equivalente)
  • Esperienza minima di 3 anni in progetti IT, preferibilmente in consulenza o sistemi integrati
  • Buone capacità organizzative, pianificazione e gestione di scadenze e priorità
  • Capacità di monitorare avanzamento attività e predisporre report e documentazione
  • Predisposizione al coordinamento di attività e persone e facilita interazioni tra team
  • Buone capacità di analisi dei processi IT e di relazione con il cliente
  • Ottima capacità di comunicare sia con tecnica sia con contesto commerciale
  • Approccio analitico, responsabilità e attenzione ai dettagli
  • Proattività e capacità di individuare problemi prima che diventino criticità
  • Preferibile conoscenza ITIL (plus)
  • Familiarità con Microsoft Teams, sistemas di gestione documenti e Office 365
  • Orientamento al cliente
  • Comunicazione efficace
  • Capacità di lavorare in team cross-funzionali
  • ITSM
  • ITIL (plus)
  • Pianificazione Gantt e WBS