Assistant Customer Service nel supporto clientela

24 ore fa

Parma, Emilia-Romagna, Italia fiver Tempo pieno

Azienda attiva nel settore del supporto clienti per la scelta dei prodotti sta cercando un Addetto/a Customer Service Junior per un inserimento immediato. Il ruolo prevede di gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, risolvendo problemi e fornendo informazioni sui prodotti in modo professionale e cortese. Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
  • Risoluzione delle richieste e degli reclami dei clienti
  • Monitoraggio dell'andamento delle consegne e fornire assistenza in caso di problemi
  • Assistenza nei processi di vendita e post-vendita
  • Aggiornamento dei sistemi informatici con le informazioni relative ai clienti

Requisiti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem-solving e al customer care
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Capacità di lavorare in team
  • Precisione ed attenzione ai dettagli

Offerta

  • Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
  • Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
  • Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
  • Affiancamento previsto nelle prime attività operative