Addetto/a assistenza clienti con inglese fluente

3 giorni fa

Grosseto, Toscana, Italia One Srl Tempo pieno

Per il potenziamento dell'area contatti a Grosseto, ricerchiamo un/una operatore/trice da inserire in un team che gestisce le richieste di clienti privati e aziende per conto di una società attiva nei servizi di assistenza e informazione commerciale. L'attività si svolge in sede, con strumenti digitali dedicati e affiancamento iniziale costante.

Ti occuperai di rispondere a chiamate in entrata, gestire richieste via email e aggiornare i ticket nel CRM aziendale. Avrai anche il compito di verificare lo stato delle pratiche aperte e coordinarti con gli uffici tecnici per le segnalazioni più complesse. Il flusso giornaliero è strutturato: circa 40-50 contatti tra telefonate e scritti, con tempi di risposta monitorati.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato all'indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • affiancamento operativo nelle prime settimane
  • Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • buona padronanza del computer e dei principali strumenti digitali
  • predisposizione al contatto telefonico e alla gestione della clientela
  • precisione nell'inserimento dati e aggiornamento dei sistemi
  • inserimento immediato
  • gradita conoscenza di base della lingua inglese

Orario full-time su 5 giorni, turni centrali.

Sede di lavoro: Grosseto