Addetto/a gestione richieste clienti distribuzione

5 giorni fa

Lombardy, Italia ENup Cremona Tempo pieno

Per il servizio clienti di un operatore della distribuzione di prodotti destinati a negozi e attività professionali, cerchiamo una persona da inserire nel nostro team. Il ruolo collega la clientela agli uffici logistici e commerciali, seguendo ordini, consegne e segnalazioni post vendita.

Mansioni:

  • gestione di circa 40 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e canali digitali
  • verifica dello stato degli ordini e aggiornamento delle anagrafiche su TeamSystem Alyante
  • controllo di DDT, ritardi di consegna e richieste di reso, con apertura delle segnalazioni verso il magazzino
  • comunicazione al cliente delle tempistiche previste e monitoraggio della chiusura delle anomalie

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • esperienza non indispensabile
  • buona dimestichezza con Excel e strumenti informatici
  • capacità di leggere un ordine e individuare dati mancanti o incoerenti
  • disponibilità a collaborare con magazzino e ufficio spedizioni

Offerta e benefit:

  • inserimento diretto con tempo indeterminato e rapporto full-time
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € secondo CCNL Trasporti/Logistica
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • affiancamento iniziale sulle procedure e sul gestionale aziendale

Offriamo un contesto ordinato, nel quale autonomia e precisione crescono attraverso il confronto quotidiano con il gruppo. Insieme costruiremo un servizio clienti puntuale e affidabile. Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Cremona