Back Office Junior

2 giorni fa

Milan, Lombardy, Italia e-work spa Tempo pieno

Back Office Junior

Per una realtà di consulenza IT, consolidata nel settore del Management Consulting e dell’Information & Communication Technology, ricerchiamo un* Back Office Junior appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).

Responsabilit 

  • Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing
  • Supporto all’utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site
  • Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche
  • Collaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste
  • Produzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali)
  • Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi

Qualificazioni

  • Diploma in ragioneria, informatica o affini
  • Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel

Inquadramento

  • Inserimento con contratto a tempo determinato iniziale o in apprendistato

Benefici

  • Buoni pasto
  • Asset aziendali

Informazioni Aggiuntive

📍 Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale)