Responsabile Contact Center – Lead

20 ore fa

Rome, Lazio, Italia Wyser srl Tempo pieno

Wyser srl cerca un Manager Contact Center con esperienza nella supervisione di team inbound e outbound, focalizzato sulla gestione delle lead e sull'implementazione di strategie di vendita. Coordinerà un team dinamico contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business tramite l'organizzazione e il miglioramento dei processi operativi.

Responsabilità: gestione del team, qualificazione, follow-up e conversione dei lead; pianificazione turni, KPI, monitoraggio e azioni correttive;