Operatore/Trice Servizio Clienti Per E-Commerce

15 ore fa

Rovigo, Veneto, Italia Dmb Tempo pieno

Operatore/trice servizio clienti per e-commerce DMB•Rovigo, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Nuova opportunità nel settore e-commerce per un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste via chat, email e telefono, garantendo un servizio rapido ed efficace su prodotti, resi e spedizioni.

  • Gestione multicanale delle richieste clienti (chat, email, telefoniche)
  • Assistenza su ordini, resi e problematiche logistiche
  • Aggiornamento anagrafiche e ticket nel sistema CRM aziendale
  • Raccolta feedback per migliorare l'esperienza d'acquisto
  • Collaborazione con il magazzino per la risoluzione di criticità

Requisiti

  • ottime capacità comunicative scritte e verbali
  • adatto anche a profili junior
  • dimestichezza con piattaforme e-commerce (Zendesk o similari)
  • predisposizione al problem solving
  • capacità di lavorare in team multidisciplinare

Offerta e benefit

  • Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Orario flessibile
  • Formazione continua sulle tecniche di customer care
  • Welfare aziendale

Sede di lavoro: Rovigo