Coordinatore/trice Service

14 ore fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Michael Page International Tempo pieno
Overview

In questa posizione supporti un Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, lavorando a stretto contatto con la proprietà. Coordini richieste di assistenza e pianifichi interventi dei tecnici, garantendo efficienza e conformità normativa. Il ruolo unisce operatività e strategia in un team affiatato, con attenzione al servizio al cliente e al miglioramento continuo. È un’opportunità per contribuire a eccellenza operativa in un contesto industriale con forte focus sul cliente.

Retribuzione / Benefits
  • retribuzione annua lorda 25.000–30.000
  • buoni pasto
  • piano di welfare aziendale
  • premio di produzione legato ai risultati
  • possibilità di crescita professionale
  • ambiente dinamico e orientato alle persone
Responsabilità
  • Ricezione e gestione delle richieste di assistenza dei clienti
  • Pianificazione, organizzazione e monitoraggio delle attività dei tecnici
  • Gestione delle scadenze contrattuali di manutenzione
  • Monitoraggio adempimenti normativi e relative scadenze
  • Interfaccia con Case Madri per avviamenti, garanzie e pratiche tecnico-amministrative
  • Verifica ricezione merci e disponibilità di materiali
  • Collaborazione con il team tecnico per ottimizzare interventi e priorità
  • Supporto al customer care e mantenimento di alta qualità della relazione con il cliente
Requisiti fondamentali
  • Esperienze in ruoli affini in aziende strutturate (assistenza tecnica, customer care, back office, facility management)
  • Ottime capacità di comunicazione e problem solving
  • Attitudine al lavoro in team e ambiente dinamico
  • Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office
  • Spiccate capacità organizzative e orientamento al risultato
  • Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
  • comunicazione
  • problem solving
  • lavoro di squadra
  • orientamento al risultato
  • pacchetto Microsoft Office
  • strumenti informatici