Addetto/a Assistenza Clienti per Software

3 giorni fa

Ferrara, Emilia-Romagna, Italia CVS Hiring Tempo pieno

Un'impresa specializzata in soluzioni software e servizi IT, cerca Operatori/trici Assistenza Clienti per rafforzare il proprio organico. Cerchiamo persone pronte a iniziare subito. Ti occuperai di fornire supporto tecnico e gestionale ai nostri utenti, garantendo un'esperienza eccellente.

Nelle tue mansioni quotidiane:

  • Gestirai le richieste dei clienti via telefono, email e chat, utilizzando un sistema di ticketing moderno.
  • Fornirai assistenza di primo livello su prodotti software e servizi digitali aziendali.
  • Supporterai la risoluzione di problematiche tecniche e funzionali, con professionalità.
  • Aggiornerai la documentazione interna e le schede cliente sul CRM.

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo indeterminato full-time.
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €.
  • Buoni pasto e convenzioni aziendali.
  • Formazione continua sui nostri prodotti e strumenti IT.
  • Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali.
  • Familiarità con gli strumenti informatici e pacchetto Office.
  • Predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente.
  • Disponibilità a lavorare su turni, se richiesto.
  • Aperto anche a prime esperienze.

Richiesta disponibilità immediata per un rapido inserimento in organico.

Sede di lavoro: Ferrara.