Hotel Operations Manager

1 giorno fa

Lazio, Italia The Couper Tempo pieno

The Couper, società attiva nella realizzazione e gestione di hotel di lusso tra Roma e Milano, è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager.

Responsabilità

  • Pianificare, supervisionare e gestire le operazioni quotidiane delle strutture a marchio The Couper (front office, reservations, housekeeping).
  • Garantire la massima soddisfazione degli ospiti e un’esperienza esclusiva, curando i dettagli e anticipando le esigenze dei clienti.
  • Implementare ed applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti.
  • Coordinare, supervisionare e formare il personale.
  • Stabilire, tracciare e valutare i KPI del personale.
  • Monitorare il budget, ottimizzare i costi e garantire la redditività della struttura, tenendo conto di standard elevati.
  • Collaborare con l’Ufficio Commerciale, Revenue.

Competenze richieste

  • Ottima conoscenza dei principi PMS e Channel Manager (es; 5stelle e Blastness).
  • Doti di leadership, comunicazione e gestione del team completano il profilo.

RAL: compresa tra i 25.000 euro e i 35.000 euro.