Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazione B2B

3 giorni fa

Rho, Lombardia, Italia United Tempo pieno

Immagina di essere il volto e la voce di un brand, capace di trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva. Cerchiamo una persona empatica, con un naturale dono per l'ascolto e una spiccata attitudine al problem solving, che desideri crescere in un ambiente creativo.

Il nostro team opera all'interno di un'agenzia di comunicazione e PR focalizzata sul mercato B2B e sulla gestione dell'immagine aziendale. Insieme costruiremo un ponte solido tra i nostri clienti e i servizi di informazione che offriamo, assicurando che ogni dettaglio sia perfetto.

Le tue attività principali includeranno:

  • Gestione del flusso di richieste clienti via email e chat (~40 ticket al giorno)
  • Supporto operativo nell'uso della piattaforma CRM aziendale per l'aggiornamento anagrafiche
  • Coordinamento tra il cliente e l'ufficio stampa per la verifica di pubblicazioni e clip
  • Elaborazione di report settimanali sulle segnalazioni ricevute tramite strumenti di ticketing
  • Risoluzione di anomalie legate all'accesso ai servizi digitali di comunicazione

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile
  • Tempo pieno full-time

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • aperto anche a chi è alla prima esperienza
  • ottime capacità di scrittura e sintesi
  • predisposizione al lavoro di squadra
  • precisione nella gestione dei dati

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Rho