Addetto/a gestione clienti per studio B2B

Nel territorio di Mantova, operiamo come studio di consulenza professionale focalizzato sul mercato B2B, supportando le imprese nell'ottimizzazione dei processi aziendali. Ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti per integrare il nostro team operativo.

Lavorerai a stretto contatto con i referenti aziendali, coordinando le richieste in arrivo e assicurando che ogni pratica venga gestita con precisione. Avrai la responsabilità di mantenere l'interazione fluida tra l'ufficio tecnico e la clientela esterna.

Attività principali

• ricezione e smistamento delle richieste clienti tramite sistemi di ticketing
• aggiornamento costante delle anagrafiche e dei flussi di lavoro su software CRM
• coordinamento dei calendari per l'organizzazione di meeting tra clienti e consulenti
• monitoraggio delle scadenze delle pratiche attive per garantire il rispetto dei tempi di consegna
• supporto nella redazione di report periodici sull'andamento dei servizi erogati
• follow-up telefonico e via email per la verifica della soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti

• attestato di qualifica professionale o diploma tecnico
• ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso di computer, email e pacchetto Office
• precisione nell'inserimento dati e gestione dell'archivio digitale
• disponibilità immediata

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua sui processi di consulenza aziendale
• Orario flessibile

Sede di lavoro: Mantova