Addetto/A All'Assistenza Clienti In Attività A Contatto Con Il Pubblico
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Azienda nel settore del servizio al cliente ricerca un Addetto/a all'assistenza clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste delle persone, fornendo supporto e informazioni. Le attività principali includono la risposta a telefonate e email, la risoluzione di problemi e la gestione delle interazioni avviate dai clienti. È prevista anche la registrazione delle richieste nel sistema e la collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente.
Attività Previste:
- Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problemi o reclami
- Registrare e monitorare le interazioni con i clienti
- Collaborare con altri reparti per migliorare l'esperienza del cliente
- Condurre sondaggi di soddisfazione dei clienti
- Sostenere le attività di vendita e promozione
- Preparare report sulle attività di assistenza clienti
- Eccellenti capacità comunicative
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di problem solving
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Buona padronanza delle tecnologie di assistenza
- Consapevolezza delle dinamiche di mercato e del settore di riferimento
- Capacità di adattarsi a situazioni e persone diverse
- Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
Addetto/a all'assistenza clienti in attività a contatto con il pubblico Brescia, Lombardy, Italy