Addetto/a contatto telefonico

7 ore fa

Palazzolo sull'Oglio, Lombardy, Italia Rhino Tempo pieno

Ricerciamo un/a Addetto/a contatto telefonico per gestire le comunicazioni all'interno di un'azienda operante nel settore dei servizi.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
  • Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
  • Aggiornamento dei database clienti
  • Comunicazione con i diversi reparti aziendali per risolvere le problematiche segnalate dai clienti
  • Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Pazienza e capacità di ascolto attivo
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione della posta elettronica
  • Problem solving e capacità di lavorare per obiettivi
  • Flessibilità e resistenza al lavoro sotto pressione

Offerta

  • Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco