Addetto/a assistenza clienti per e-commerce

6 giorni fa

Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

Prende forma una nuova opportunità nel mondo dell'e-commerce: cerchiamo un/una Addetto/a contact center per unirci al team di assistenza clienti di una piattaforma digitale attiva su tutto il territorio nazionale. Qui ogni chiamata, chat o email è un'occasione per lasciare il segno nella customer experience, lavorando in un ambiente giovane e dinamico.

Requisiti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
  • dimestichezza con PC, navigazione web e strumenti digitali
  • attitudine al problem solving e orientamento al cliente
  • disponibilità a lavorare su turni giornalieri, dal lunedì al venerdì
  • anche senza esperienza pregressa: offriamo formazione completa e affiancamento

Nel concreto, ti occuperai di gestire le richieste in entrata via telefono, chat ed email, registrare ogni contatto nel CRM aziendale e seguire gli ordini dalla conferma alla consegna. Collaborerai con i reparti interni per risolvere eventuali anomalie e garantire un servizio rapido e cortese, mantenendo sempre aggiornato il cliente su ogni passaggio.

Offerta e benefit

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento tutor nei primi 30 giorni
  • Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
  • Welfare aziendale

Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno full-time, con possibilità di proroga e stabilizzazione.

Sede di lavoro: Terni