Incident Coordination Specialist

Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di un Technical Specialist in ambito Identity da inserire in contesti enterprise complessi e strutturati. La risorsa, che avrà il ruolo di Cyber Cross-Company Incident Coordination Specialist , avrà il compito avrà il compito di supportare il coordinamento degli eventi e incidenti cyber che possano avere impatti, dipendenze o interesse condiviso tra Cliente1 e Cliente2. La risorsa deve assicurare una vista tecnica e operativa consolidata, evitando che eventi potenzialmente cross-company vengano trattati come episodi separati, con comunicazioni disallineate o incomplete.

Responsabilità principali

• Triage cross-company
• Supportare l’identificazione degli eventi cyber che potrebbero avere rilevanza per entrambe le aziende.
• Raccogliere rapidamente informazioni da CERT, SOC, IT, OT, endpoint, network, identity, cloud, email security, vulnerability management e referenti Cliente2.
• Valutare, insieme ai team tecnici, se l’evento riguarda sistemi condivisi, servizi interconnessi, identità, accessi, posta, rete, ambienti cloud, supply chain o flussi informativi comuni.
• Supportare la classificazione iniziale dell’evento in termini di severità, perimetro, impatto, urgenza e stakeholder da coinvolgere.
• Coordinamento tecnico-operativo
• Coordinare i contributi tecnici dei diversi team coinvolti, senza sostituirsi agli owner tecnici delle piattaforme.
• Consolidare lo stato delle attività tecniche: analisi in corso, evidenze disponibili, containment, remediation, recovery, gap informativi.
• Facilitare il confronto tra i referenti tecnici Cliente1 e Cliente2 per allineare timeline, indicatori, scope, ipotesi di attacco, impatti e azioni.
• Supportare l’apertura e gestione di war room tecniche per incidenti o eventi rilevanti.
• Incident situation awareness
• Predisporre una vista consolidata dell’incidente: cosa è noto, cosa non è noto, quali sistemi sono coinvolti, quali azioni sono state eseguite, quali decisioni sono richieste.
• Mantenere aggiornata la timeline tecnica dell’evento.
• Evidenziare information gap, ownership gap, blocchi operativi, dipendenze da terze parti e rischi residui.
• Garantire che le informazioni tecniche siano verificabili e utilizzabili dalla figura di Governance & Communication per le comunicazioni verso stakeholder manageriali.
• Escalation e impatto
• Supportare il Cybersecurity Management nel valutare quando un evento deve essere elevato a escalation cross-company.
• Preparare note tecniche a supporto di escalation, inclusi impatti potenziali, servizi coinvolti, rischi di propagazione, misure di contenimento e necessità di decisione.
• Interfacciarsi con Legal, Compliance, Corporate Security, Business Continuity o Crisis Management quando richiesto dal contesto.
• Supportare la gestione delle richieste urgenti di evidenze, informazioni o aggiornamenti.
• Post-incident e miglioramento
• Contribuire al post-incident review per la parte tecnico-operativa.
• Identificare gap su detection, logging, ownership, runbook, playbook, escalation, comunicazioni tecniche e interfacce Cliente1 e Cliente2.
• Proporre azioni di miglioramento per rendere più efficace la gestione di eventi futuri.
• Supportare l’aggiornamento di playbook, contact matrix, escalation path e procedure cross-company.
• Raccomandazioni di miglioramento su detection, processi, playbook e flussi di escalation.

Requisiti

Competenze tecniche cyber

• Solida conoscenza dei processi SOC/CERT, incident response, threat intelligence, vulnerability/exposure management e digital forensics.
• Capacità di comprendere log, alert, IOC, TTP, evidenze EDR/SIEM/NDR, mail security, identity e network security.
• Conoscenza dei principali scenari di attacco: phishing, credential compromise, malware, ransomware, data exfiltration, lateral movement, cloud compromise, supply chain compromise.
• Capacità di comprendere impatti su ambienti IT e, preferibilmente, OT.

Competenze di coordinamento

• Esperienza nella gestione di incidenti complessi o multi-team.
• Capacità di lavorare in war room, con pressione temporale e informazioni incomplete.
• Capacità di sintetizzare dati tecnici in messaggi chiari, strutturati e utilizzabili.
• Capacità di coordinare stakeholder tecnici senza avere necessariamente ownership gerarchica.

Competenze di processo

• Familiarità con incident lifecycle: detection, triage, analysis, containment, eradication, recovery, lesson learned.
• Conoscenza di processi ITSM, change management, problem management e major incident management.
• Capacità di produrre documentazione tecnica chiara e tracciabile.

Esperienza ideale

• 7-12