Junior Customer Success Specialist
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Il ruolo
Come Junior Customer Success Specialist sarai il primo punto di contatto e la voce di Testbusters per i nostri studenti: la persona che li accompagna passo dopo passo, dal primo interesse fino al giorno del test.
Ti occuperai di rendere semplice e piacevole la loro esperienza con noi rispondendo alle loro domande, aiutandoli a scegliere il percorso formativo più adatto, risolvendo eventuali problemi e raccogliendo feedback preziosi da condividere con i team interni.
In questo ruolo ti occuperai di:
- Rispondere a telefonate e ticket in entrata dalle 10:00 alle 18:30, supportando gli studenti nelle decisioni d'acquisto e fornendo informazioni sui nostri corsi e prodotti.
- Tracciare i potenziali clienti e segmentarli all'interno del CRM (Hubspot).
- Aggiornare e monitorare contenuti e prodotti sul nostro e-commerce.
- Collaborare a test e piccole modifiche del sito (prodotti, flussi di acquisto).
- Inviare comunicazioni informative agli studenti (avvisi su corsi, aggiornamenti, reminder).
- Contribuire al reporting e all'analisi delle attività del team Customer Success.
Cosa cerchiamo in te
Non serve avere esperienza pregressa: quello che conta davvero sono le tue soft skills, perché faranno la differenza nella relazione con i nostri studenti.
Cerchiamo qualcuno che sappia:
- comunicare in modo chiaro ed efficace
- ascoltare attivamente e con empatia
- adottare un approccio orientato al problem solving e al miglioramento continuo dei processi
- comunicare con efficacia e raccontare il progetto Testbusters
- comunicare con empatia, avere curiosità e con una spiccata attitudine al lavoro di squadra
Testbusters come luogo di lavoro
Mood: in Testbusters troverai un ambiente giovane e stimolante, dove l'energia e l'innovazione sono al centro di tutto ciò che facciamo. Il nostro team è composto da persone motivate e appassionate, pronte a collaborare e condividere idee per migliorare continuamente l'esperienza dei nostri studenti.
Flessibilità: offriamo flessibilità organizzativa per permettere al nostro team di bilanciare al meglio vita lavorativa e personale. Sono previste 2-5 giornate di presenza mensili per tutto il team di Testbusters, mentre il resto del tempo potrai lavorare dove preferisci
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Junior Customer Success Specialist
3 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Cora Hospitality Tempo pienoWHO WE ARE At Cora, we're building the first AI-powered Operations Management Platform for the hospitality industry. We help hospitality teams simplify operations, reduce friction, and deliver better guest experiences — effortlessly. We believe work should feel like great hospitality: smooth, human, and actually enjoyable. Today we work with 300+...
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2 giorni fa
milan, lombardy, Italia Testbusters Tempo pienoIl ruolo Come Junior Customer Success Specialist sarai il primo punto di contatto e la voce di Testbusters per i nostri studenti: la persona che li accompagna passo dopo passo, dal primo interesse fino al giorno del test. Ti occuperai di rendere semplice e piacevole la loro esperienza con noi rispondendo alle loro domande, aiutandoli a scegliere il...
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2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Testbusters srl Società Benefit Tempo pienoIl ruolo Come Junior Customer Success Specialist sarai il primo punto di contatto e la voce di Testbusters per i nostri studenti: la persona che li accompagna passo dopo passo, dal primo interesse fino al giorno del test. Ti occuperai di rendere semplice e piacevole la loro esperienza con noi rispondendo alle loro domande, aiutandoli a scegliere il percorso...
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Junior Customer Success Specialist
1 giorno fa
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Junior Customer Success Specialist
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Testbusters srl Società Benefit Tempo pienoTestbusters srl Società Benefit cerca uno Junior Customer Success Specialist: sarai il primo punto di contatto e la voce per i nostri studenti, accompagnandoli dal primo interesse al giorno del test.Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua...
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Junior Customer Success Specialist
4 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia TESTBUSTERS Tempo pienoTestbusters cerca un Junior Customer Success Specialist per essere il primo punto di contatto con i nostri studenti, accompagnandoli dall’interesse iniziale al giorno del test.Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.Ti occuperai di rispondere a domande,...
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3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Cora Hospitality Tempo pienoWHO WE ARE At Cora, we're building the first AI-powered Operations Management Platform for the hospitality industry. We help hospitality teams simplify operations, reduce friction, and deliver better guest experiences — effortlessly. We believe work should feel like great hospitality: smooth, human, and actually enjoyable. Today we work with 300+...
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Junior Customer Success Specialist
3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Testbusters srl Società Benefit Tempo pienoTestbusters srl Società Benefit cerca uno Junior Customer Success Specialist: sarai il primo punto di contatto e la voce per i nostri studenti, accompagnandoli dal primo interesse al giorno del test. Gestirai richieste via telefono e ticket, seguirai i potenziali clienti nel CRM HubSpot, aggiornerai contenuti sul nostro e-commerce e collaborerai a test e...
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Junior Customer Success Specialist
7 giorni fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoIl ruoloCome Junior Customer Success Specialist sarai il primo punto di contatto e la voce di Testbusters per i nostri studenti: la persona che li accompagna passo dopo passo, dal primo interesse fino al giorno del test.Ti occuperai di rendere semplice e piacevole la loro esperienza con noi rispondendo alle loro domande, aiutandoli a scegliere il percorso...
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Junior Customer Success Specialist
6 giorni fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoTestbusters cerca un Junior Customer Success Specialist per essere il primo punto di contatto con i nostri studenti, accompagnandoli dall’interesse iniziale al giorno del test. Ti occuperai di rispondere a domande, guidare la scelta formativa, risolvere problemi e raccogliere feedback utile ai team interni.Nel ruolo gestirai contatti tramite telefono e...
