Field Service Engineer

5 ore fa

Venice, Veneto, Italia Adami & Associati Tempo pieno

FIELD SERVICE ENGINEER (MESTRE)

Vision: La nostra società cliente è leader mondiale nella creazione di sistemi di intrattenimento di bordo per treni alta velocità. Luogo di lavoro: MESTRE. Job description: Stiamo selezionando un Field Service Engineer che farà parte della divisione “Operazioni e Manutenzione” presso la sede di Mestre, Venezia. Questo ruolo è responsabile della lavorazione di ticket elettronici per la risoluzione di problemi hardware e software sulla nostra infrastruttura di rete a bordo dei treni.

Principali Mansioni:

  • Indagare e riparare l'infrastruttura di rete del treno, inclusi router, modem cellulari e punti di accesso
  • Risoluzione dei problemi in loco e analisi della causa principale
  • Mantenere ticket aggiornati sul lavoro svolto o sui nuovi problemi individuati
  • Mantenere il programma di lavoro relativo alla disponibilità dei veicoli, sotto la supervisione del Field Service Manager
  • Mantenere l'inventario dei pezzi di ricambio e richiedere il rifornimento quando necessario
  • Garantire che il lavoro prioritario venga intrapreso
  • Assistere i Project Manager nel completamento delle attività di progetto come aggiornamenti e test

Requisiti:

  • Diploma di maturità in informatica o simili
  • Capacità di base nella gestione di reti informatiche
  • Capacità di base in scripting e programmazione
  • Lavorare all'interno di un sistema di ticket elettronici – Essenziale
  • Buone capacità di comunicazione di persona, telefonica ed e-mail
  • Approccio al lavoro di squadra e in orari notturni
  • Automunito

Competenze comportamentali chiave:

  • Attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare bene in situazioni di pressione
  • Eccellente servizio clienti
  • Capacità di lavorare per fissare scadenze
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Capacità di pensare in modo proattivo in un ambiente frenetico

Inquadramento: Verrà fornito un contratto a tempo indeterminato

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77).