Experienced - Customer Strategy - PMO FSI

In questo ruolo di Senior Consultant, entrerai nel team Customer & Commercial Strategy a Milano in modalità ibrida per guidare progetti di trasformazione digitale nel settore Banking. L’obiettivo è migliorare la customer experience trasformando dati e ascolto in insight utili per i clienti finali. Lavorerai in un contesto cross‑funzionale con stakeholder interni, fornitori e partner tecnologici, contribuendo al governance e al delivery di programmi PMO. Un ruolo di impatto per modellare percorsi di trasformazione e valore per i clienti.

• Gestione e governance end-to-end delle attività progettuali
• Pianificazione, monitoraggio e controllo di progetti Banking
• Gestione milestone, deliverable e reporting periodico
• Coordinamento tra cliente, team interno, fornitori e partner tecnologici
• Gestione della documentazione di progetto e dei processi di change management
• Predisposizione reporting periodico con la direzione

• Esperienza di 4–6 anni in ruoli PMO o Project Manager nel settore Banking
• Conoscenza funzionale del settore Banking e dei principali processi
• Conoscenza dei principali framework di project management
• Ottima padronanza di strumenti di project management
• Capacità di gestione degli stakeholder a livello senior
• Conoscenza professionale della lingua inglese

• Azure DevOps
• ServiceNow SPM