Addetto/a gestione reclami per brand moda

4 giorni fa

Torgiano, Umbria, Italia A Solutions Tempo pieno

Per l'attuale periodo di ripresa a Torgiano, ricerchiamo un profilo per l'area customer care di un e-commerce di abbigliamento focalizzato sul mercato retail. Insieme costruiremo un servizio post-vendita d'eccellenza, curando ogni dettaglio dello stile e della comunicazione.

Nel nostro team ti occuperai di analizzare le segnalazioni dei clienti relative a difetti di capi o errori di taglia. Gestirai l'intero processo di risoluzione tramite software di ticketing, coordinando i resi con il magazzino e proponendo soluzioni come rimborsi o cambi merce. Sarà tua responsabilità monitorare la qualità dei prodotti segnalati per ridurre le criticità ricorrenti.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • adatto anche a profili junior
  • spiccata attenzione al dettaglio e sense of style
  • ottime capacità comunicative e diplomazia
  • dimestichezza con strumenti informatici di base
  • possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 €
  • tempo pieno full-time
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua

Sede di lavoro: Torgiano