Operatore/trice assistenza clienti per telecomunicazioni

18 ore fa

Terni, Umbria, Italia Novati Tempo pieno

Stiamo crescendo e cerchiamo un/una Operatore/trice customer care per il nostro team di telecomunicazioni a Terni. Sei una persona solare, con voglia di mettersi in gioco e ti piace parlare con le persone? Allora sei nel posto giusto Lavorerai in un ambiente dinamico, a contatto diretto con i clienti, offrendo supporto tecnico e informazioni sui servizi.

Cosa farai:

  • Gestirai le chiamate in entrata, rispondendo a richieste e dubbi
  • Fornirai supporto di primo livello su problemi tecnici e contrattuali
  • Aiuterai i clienti nella gestione di attivazioni e modifiche
  • Collaborerai con il team tecnico per risolvere le segnalazioni più complesse
  • Aggiornerai le pratiche nel sistema gestionale, in modo semplice e veloce

Ti offriamo:

  • Un inserimento di 6 mesi con possibilità di proroga e stabilizzazione
  • Orario flessibile, per conciliare lavoro e vita privata
  • Bonus su obiettivi, per premiare i risultati
  • Formazione iniziale e affiancamento continuo
  • Ambiente giovane e informale, dove ogni giorno è diverso

Cerchiamo:

  • Buone capacità comunicative e ascolto attivo
  • Dimestichezza con computer e strumenti digitali
  • Attitudine al problem solving e pazienza
  • Diploma di maturità o equivalente
  • Non serve esperienza pregressa: l'importante è la motivazione e la voglia di imparare
  • Possibilità di inizio immediato o entro 2 settimane

Orario full-time, su turni dal lunedì al sabato.
Sede di lavoro: Terni