Addetto/a reclami con esperienza in ambito B2B

1 giorno fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Magazzino Tempo pieno

Supportiamo i nostri clienti business nella risoluzione rapida di ogni problematica post-vendita: stiamo crescendo e cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per il nostro team dedicato alla vendita all'ingrosso. La risorsa sarà il punto di riferimento per il portafoglio clienti, garantendo efficienza operativa e qualità nelle risposte.

Requisiti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • ottima padronanza di Excel e sistemi gestionali
  • capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali
  • orientamento al problem solving B2P

Mansioni principali

  • presa in carico e analisi di reclami via telefono ed email riguardanti resi, DDT e non conformità merce
  • coordinamento costante con il magazzino e la logistica per la verifica delle spedizioni e delle pratiche aperte
  • aggiornamento del database aziendale e monitoraggio dei tempi di risoluzione dei ticket

Offerta e benefit

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • tempo pieno
  • ingresso previsto a breve

Disponibilità richiesta entro 15 giorni per avvio in organico.

Sede di lavoro: Modena