Comunicazione junior – Contact center

15 ore fa

Caltagirone, Sicily, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Nel settore dei servizi di assistenza clienti e customer care, cerchiamo una risorsa da inserire come Addetto/a comunicazione per gestire i flussi informativi verso la clientela e supportare le attività operative del team. Lavorerai a stretto contatto con gli operatori per predisporre materiali chiari, aggiornare le comunicazioni e curare i rapporti con i clienti finali.

Attività previste:

  • Redazione di testi informativi, FAQ e script per il contact center
  • Aggiornamento dei contenuti su sito intranet e newsletter periodiche
  • Gestione della comunicazione scritta verso clienti e partner commerciali
  • Raccolta feedback operativo e predisposizione di report sintetici
  • Supporto alla produzione di materiali di servizio utilizzati dal team front-line
  • Collaborazione con i reparti interni per allineare tempi e messaggi

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore
  • Ottima scrittura in italiano e capacità comunicative chiare
  • Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e posta elettronica
  • Dimestichezza con canali digitali e strumenti base di comunicazione (Canva o similari graditi)
  • Spiccate capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico
  • Precisione operativa e capacità di rispettare le scadenze
  • Ancora candidati alla prima esperienza sono benvenuti, purché motivati a crescere in un contesto operativo e strutturato

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
  • Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
  • Formazione continua su procedure e strumenti di comunicazione
  • Welfare aziendale
  • Orario flessibile in entrata/uscita

Inserimento immediato, con affiancamento operativo nelle prime settimane. Possibilità di inizio immediato dal colloquio.

Sede di lavoro: Caltagirone