Addetto/a gestione clienti

3 ore fa

Vicenza, Veneto, Italia Mcc Service Tempo pieno

Nel settore dei sistemi per il comfort e il relax della persona, un punto assistenza clienti ricerca un Addetto/a per gestire i contatti con i clienti e fornire consulenza al team per migliorare le prestazioni.
Attività Previste:

  • Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti
  • Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
  • Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace e professionale
  • Mantenere un rapporto di fiducia con i clienti
  • Aggiornare il database clienti con informazioni accurate
Requisti:
  • Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
  • Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
  • Capacità di gestire situazioni stressanti o conflittuali in modo calmo
  • Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi CRM
  • Flessibilità e capacità di adattamento a diverse situazioni lavorative
Offerta
  • Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
  • Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
  • Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
  • Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore