Addetto/a Assistenza Clienti

5 giorni fa

Viterbo, Lazio, Italia Dreamgirls Part-time

Attività di editoria indipendente fondata sul connubio tra cura artigianale e innovazione digitale, è specializzata in saggistica contemporanea, narrativa emergente e illustrati di pregio. La missione è dare voce a idee capaci di stimolare il pensiero critico e raccontare il presente.

  • Descrizione del ruolo: Inserimento nel team di supporto per la risoluzione di problematiche ed esigenze della clientela post-vendita.
  • Mansioni:
    • Gestione dei ticket di assistenza via telefono, e-mail e chat.
    • Monitoraggio dello stato delle spedizioni e gestione di resi o reclami.
    • Inserimento dati nel sistema CRM.
  • Requisiti:
    • Buona padronanza del pacchetto Office e dei software CRM.
    • Ottime capacità di problem solving e tolleranza allo stress.
    • Buona conoscenza della lingua inglese (B2).
  • Offerta: Contratto part-time o full-time a tempo indeterminato.
  • Benefit: Formazione continua, piano sanitario integrativo, postazione ergonomica.
  • Sede di lavoro: Viterbo.