Addetto/a assistenza clienti retail

2 giorni fa

Vicenza, Veneto, Italia MS&C Tempo pieno

Per la nostra realtà commerciale specializzata nel retail di prodotti per la persona, con sede a Vicenza, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura è fondamentale per garantire un supporto eccellente alla nostra clientela, sia in negozio che attraverso i canali digitali.

Attività quotidiane

  • - Gestione delle richieste dei clienti (informazioni, prodotti, disponibilità) con un approccio proattivo.
  • - Assistenza nelle procedure di reso, cambio merce e reclami, assicurando una risoluzione efficace.
  • - Aggiornamento delle anagrafiche cliente e del database interno con precisione e attenzione.
  • - Collaborazione con il team di vendita per un supporto integrato e per migliorare l'esperienza d'acquisto.
  • - Fornitura di feedback utili per il miglioramento continuo dei nostri servizi.

Offerta e benefit

  • - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € (CCNL Commercio).
  • - Contratto a tempo pieno, con un inserimento iniziale orientato alla stabilità.
  • - Welfare aziendale e convenzioni con partner selezionati.
  • - Possibilità di crescita professionale in un contesto e in espansione.

Requisiti

  • - Diploma di scuola superiore.
  • - Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, essenziali per interagire con il pubblico.
  • - Attitudine al problem solving e gestione dello stress in situazioni di forte affluenza.
  • - Familiarità con i principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
  • - Aperto anche a prime esperienze nel settore retail o customer service.
  • - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana, e start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro e Orario

Sede di lavoro: Vicenza.

Orario: tempo pieno, con turni flessibili dal lunedì alla domenica.