Operatore/trice servizio clienti per contact center

11 ore fa

Naples, Campania, Italia Diamond servizi Tempo pieno

Nasce una nuova opportunità nel settore customer service: contact center che gestisce assistenza telefonica e ticketing per servizi rivolti a privati ricerca un/una addetto/a assistenza clienti. La figura risponderà alle chiamate in entrata, registrerà segnalazioni sul gestionale e coordinerà le pratiche con i reparti operativi per risolvere anomalie e richieste complesse.

Mansioni:

  • gestione chiamate in entrata e apertura ticket su gestionale aziendale
  • aggiornamento anagrafiche e monitoraggio pratiche fino alla chiusura
  • smistamento richieste verso i reparti tecnici e follow up clienti

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria
  • buone capacità comunicative e attitudine al problem solving
  • dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, browser)
  • esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Contratto a tempo determinato full-time

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Napoli