TECNICO ASSISTENZA DA REMOTO
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Posizione
Nam Spa è alla ricerca di un/una Tecnico/a Assistenza da Remoto per importante realtà situata a Genova
Descrizione del ruolo
Il ruolo prevede la gestione tempestiva ed efficiente delle richieste di supporto tecnico rivolte sia ai clienti che agli utenti interni, utilizzando strumenti di comunicazione a distanza. Questa posizione contribuisce in modo diretto alla continuità operativa e all'elevata soddisfazione del cliente, assicurando la rapida risoluzione di problematiche hardware e software.
Responsabilità principali
- Gestire e risolvere richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email o software di supporto remoto.
- Eseguire diagnosi e interventi su problemi hardware e software relativi a dispositivi aziendali e client.
- Monitorare e aggiornare i ticket di assistenza nel sistema di gestione dedicato.
- Collaborare con i team interni per l'escalation e la risoluzione di problematiche complesse.
- Fornire istruzioni chiare e dettagliate agli utenti per l'utilizzo corretto delle tecnologie.
- Aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative relative al supporto remoto.
- Partecipare a sessioni formative per il continuo aggiornamento delle competenze tecniche.
Requisiti richiesti
- Diploma di Scuola Superiore.
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e Linux.
- Esperienza nell'utilizzo di software di supporto remoto quali TeamViewer o AnyDesk.
- Capacità diagnostica e risolutiva su problematiche hardware e software.
- Familiarità con reti informatiche e protocolli di comunicazione.
- Competenza nell'uso di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste tecniche.
- Nozioni base in sicurezza informatica e protezione dei dati personali.
- Pregressa esperienza in ruoli analoghi di assistenza tecnica da remoto o help desk.
Dettagli contrattuali
- Sede: Genova (lavoro in sede).
- Contratto: Contratto a tempo determinato.
- Orario: Tempo pieno.
- Status: Dipendente.
Diversità e inclusione
GruppoNam accoglie con favore candidature da persone di ogni genere, età, etnia, disabilità o background culturale. L'azienda è impegnata a garantire pari opportunità in ogni fase del processo selettivo, promuovendo un ambiente lavorativo inclusivo, rispettoso ed equo per tutti i collaboratori.
-
TECNICO ASSISTENZA DA REMOTO
10 ore fa
Genoa, Liguria, Italia GruppoNam Tempo pienoPosizioneTutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.Nam Spa è alla ricerca di un/una Tecnico/a Assistenza da Remoto per importante realtà situata a GenovaDescrizione del ruoloIl ruolo prevede la gestione tempestiva ed efficiente delle richieste di supporto tecnico rivolte...
-
Genoa, Liguria, Italia PRODEVAL Tempo pienoUn'azienda nel settore delle energie rinnovabili, sta cercando un Specialista assistenza tecnica a Piacenza.Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.La figura sarà responsabile della gestione operativa e del supporto tecnico degli impianti biogas.È...
-
Genoa, Liguria, Italia Prodeval limited Tempo pienoSpecialista assistenza tecnica – Settore Biogas & Energie RinnovabiliSede: Piacenza, ItaliaTempo pieno | Contratto a tempo indeterminatoAzienda: PRODEVAL ITALIA SRL UNIPERSONALEChi siamoPRODEVAL ha fondato la sua prima filiale italiana a Genova nel 2018, guidata da Luca Barbato, attuale Amministratore Delegato. In pochi anni, PRODEVAL ITALIA si è...
-
Genoa, Liguria, Italia PRODEVAL Tempo pienoSpecialista assistenza tecnica – Settore Biogas & Energie RinnovabiliSe i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente. Sede: Piacenza, Italia Tempo pieno | Contratto a tempo indeterminatoAzienda: PRODEVAL ITALIA SRL UNIPERSONALEChi siamoPRODEVAL ha fondato la sua prima...
-
Tecnico Di Assistenza
24 ore fa
Genoa, Liguria, Italia Il Talento Srl Tempo pienoPer azienda cliente operante nel settore metalmeccanico La figura selezionata risponderà direttamente al Responsabile after sales. Si occuperà nello specifico di: Interventi tecnici presso clienti Italiani ( durata variabile da 1 a 5 giorni) per circa 25% del tempo; Interventi tecnico presso clienti Esteri ( durata variabile da 3 a 8 giorni) per circa 35%...
-
Tecnico Di Assistenza
3 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia Il Talento Srl Tempo pienoPer azienda cliente operante nel settore metalmeccanico La figura selezionata risponderà direttamente al Responsabile after sales. Si occuperà nello specifico di: Interventi tecnici presso clienti Italiani ( durata variabile da 1 a 5 giorni) per circa 25% del tempo; Interventi tecnico presso clienti Esteri ( durata variabile da 3 a 8 giorni) per circa 35%...
-
Genoa, Liguria, Italia Il Talento Srl Tempo pienoIl Talento Srl, azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, cerca un tecnico di assistenza che risponda al Responsabile after sales. La posizione prevede interventi presso clienti italiani ed esteri, assistenza telefonica e remota, e partecipazione alle riunioni di Team per migliorare i processi.Si richiede diploma elettrotecnico/elettronico, almeno...
-
Genoa, Liguria, Italia Openjobmetis Tempo pienoOpenjobmetis S.P.A. – Divisione Permanent Placement ricerca per azienda cliente operante nel settore impiantistica industriale Service Manager – Coordinamento Assistenza Tecnica L'azienda Realtà produttiva specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti industriali, operante con clienti B2B e focalizzata su qualità, affidabilità e...
-
Tecnico Assistenza Internazionale e After-Sales
4 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia Il Talento Srl Tempo pienoIl Talento Srl, azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, cerca un tecnico di assistenza che risponda al Responsabile after sales. La posizione prevede interventi presso clienti italiani ed esteri, assistenza telefonica e remota, e partecipazione alle riunioni di Team per migliorare i processi.Si richiede diploma elettrotecnico/elettronico, almeno...
-
Tecnico Assistenza Internazionale e After-Sales
4 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia Il Talento Srl Tempo pienoIl Talento Srl, azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, cerca un tecnico di assistenza che risponda al Responsabile after sales. La posizione prevede interventi presso clienti italiani ed esteri, assistenza telefonica e remota, e partecipazione alle riunioni di Team per migliorare i processi.Si richiede diploma elettrotecnico/elettronico, almeno...
