Operatore/trice Risoluzione Reclami Clienti
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Nel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.
Mansioni principali
- gestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno)
- analisi delle problematiche tecniche o amministrative e proposta di soluzioni mirate
- coordinamento con i colleghi tecnici per la risoluzione di casi complessi
- aggiornamento puntuale delle informazioni relative alle pratiche su sistemi gestionali
- monitoraggio della soddisfazione del cliente e dei tempi di chiusura reclami
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- spiccate doti di ascolto e orientamento al cliente
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- proattività nella risoluzione dei problemi
- aperto anche a prime esperienze nel settore
Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- welfare aziendale
- bonus su obiettivi
- orario flessibile (full-time)
- inserimento con contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato
Siamo pronti ad accogliere la persona ideale nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Vicenza
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Vicenza, Veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pienoNel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.Mansioni principaligestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno)analisi delle...
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Vicenza, Veneto, Italia DMB Tempo pienoNel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.Mansioni principaligestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno)analisi delle...
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Vicenza, Veneto, Italia Impiegando.com Tempo pienoNel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.Mansioni principali:* gestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno)* analisi...
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Operatore/trice Risoluzione Reclami Clienti
4 giorni fa
vicenza, veneto, Italia Altro Tempo pienoNel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.Mansioni principali gestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno)analisi...
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Operatore/trice Risoluzione Reclami Clienti
5 giorni fa
vicenza, veneto, Italia Impiegando.com Tempo pienoNel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.Mansioni principali:* gestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno)* analisi...
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Vicenza, Veneto, Italia DMB Tempo pienoNel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.Mansioni principaligestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno)analisi delle...
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Vicenza, Veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pienoNel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.Mansioni principaligestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno)analisi delle...
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Operatore/trice Risoluzione Reclami Clienti
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia MS&C Tempo pieno 1.400 € - 1.650 € Tempo determinatoNel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione. Mansioni principali: * gestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno) *...
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Specialista Reclami Clienti – Fidelizzazione
2 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia DMB Tempo pienoDMB in Vicenza cerca uno/a Specialista Reclami per gestire le segnalazioni dei clienti, analizzare criticità e coordinarsi con i tecnici per la risoluzione dei casi. La posizione prevede orario full-time, contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità di assunzione, sede di lavoro Vicenza, retribuzione lorda mensile indicativa 1.400–1.650 €,...
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Addetto Servizio Clienti – Risoluzione Reclami
1 giorno fa
vicenza, veneto, Italia Ten Tempo pieno 15 € ContrattoTen ricerca un Addetto/a al servizio clienti per un inserimento permanente nel team di Vicenza. Il ruolo prevede gestione delle chiamate in ingresso, supporto ai clienti e risoluzione di reclami, con attività legate a ordini e spedizioni. Lavoro full time, inserimento con formula determinata e opportunità per profili anche in fase di primo inserimento....