Operatore/Operatrice Supporto Helpdesk

7 ore fa

Salerno, Campania, Italia Virvelle S.R.L. Tempo pieno

La risorsa si occuperà di :

  • Gestire il contatto diretto con il cliente finale per la risoluzione di problematiche tecniche e per fornire aggiornamenti sullo stato di servizio e performance;
  • Collaborare con le strutture territoriali di Telecom Italia e Open Fiber per la gestione di problematiche relative alla rete di accesso;
  • Supportare il coordinamento delle attività tecniche sul territorio svolte dai partner;
  • Contribuire al monitoraggio dell’infrastruttura di rete e all’individuazione e risoluzione di eventuali guasti.