Responsabile assistenza tecnica
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Il nostro cliente è un ’azienda specializzata nella progettazione e produzione di macchinari dedicati alla finitura superficiale. Con oltre 40 anni di esperienza e più di 2.500 sistemi installati in oltre 50 paesi, l’azienda ricerca un*: Responsabile di assistenza tecnica (Post-vendita) La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione del servizio post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente e la continuità operativa degli impianti installati dall’azienda. Riporterà direttamente alla proprietà/direzione tecnica e coordinerà il team di tecnici e trasfertisti, assicurando qualità nel servizio. La sede operativa è a Legnano (MI) e si richiede presenza in sede.
Principali responsabilità
- Coordinare il team tecnico, definendo l'organizzazione delle trasferte sugli impianti.
- Gestire le richieste dei clienti, prevalentemente esteri.
- Supportare il cliente durante tutte le fasi di installazione e collaudo degli impianti.
- Monitorare tutte le fasi di installazione, collaudo e manutenzione, organizzando dalla preparazione alla spedizione della merce e coordinando tutto il necessario.
- Programmare e supervisionare le manutenzioni ordinarie e straordinarie degli impianti.
- Collaborare all'individuazione di opportunità di miglioramento dei processi per incrementare il fatturato post-vendita.
- Garantire qualità, sicurezza e rispetto delle procedure in tutte le attività post-vendita.
Requisiti ideali
- Diploma di Perito Meccanico o titolo equivalente.
- Esperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore di macchine per la finitura delle superfici.
- Disponibilità a brevi e occasionali trasferte in Italia e all’estero.
- Ottima conoscenza dell’inglese; la conoscenza del francese è considerata un plus.
Offerta
- Contratto a tempo indeterminato; inquadramento commisurato all'esperienza e un pacchetto retributivo massimo di circa 50.000€.
- E' prevista un'auto aziendale di servizio.
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