Customer Care Support
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Principali attività
- Supporto ticket rete vendita
- risoluzioni di tutte le problematiche di back office che possono emergere sul prodotto, interfaccia con strutture esterne che si occupano del primo livello di assistenza
- Risoluzione in prima persona delle problematiche o capacità di indirizzare il servizio clienti alla risoluzione
- Operazioni di back office sul CRM
- Assistenza post – vendita
- Supporto alle attività di test funzionale delle soluzioni software sviluppate in-house/outsourcing per la Business Unit di riferimento
ESPERIENZE PREGRESSE
- Titolo di laurea o diploma
- Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni
- Esperienza in attività di customer service relativa a servizi B2B
- Solido background di assistenza post – vendita
- Esperienza nell’utilizzo dei più comuni sistemi di CRM e di ticketing di assistenza
- Capacità di analisi e definizione dei processi di assistenza post- vendita
- Buone competenze Excel
- Ottime doti comunicative e capacità di problem solving
Cosa offriamo
Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il sedicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies". Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.
- CCNL Commercio, tempo determinato, livello di inquadramento range di RAL tra € 25.000 e € 27.000, ticket restaurant da € 6,00
- Benefit: accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; convenzioni welfare.
- Sviluppo: Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale.
Modalità di lavoro: ibrida (previsti due giorni di smartworking)
Sede di lavoro: Bologna
ManpowerGroup promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
NOTE LEGALI: Experis e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.Manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000.
Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026
-
Customer Care Support
2 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Experis Italia Tempo pienoPrincipali attivitàSupporto ticket rete venditarisoluzioni di tutte le problematiche di back office che possono emergere sul prodotto, interfaccia con strutture esterne che si occupano del primo livello di assistenzaRisoluzione in prima persona delle problematiche o capacità di indirizzare il servizio clienti alla risoluzioneOperazioni di back office sul...
-
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Falper Tempo pienoFalper, brand di eccellenza nel design e produzione di arredi di alta gamma per bagno e cucina, cerca una persona precisa e strutturata per potenziare il team commerciale a Bologna. Il ruolo prevede contatto quotidiano con la clientela, gestione ordini e definizione di offerte per le collezioni bagno e cucina.Cerchiamo qualcuno capace di lavorare con ERP/CRM...
-
Back Office Commerciale – Customer Care
1 giorno fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Falper Tempo pienoFalper, brand di eccellenza nel design e produzione di arredi di alta gamma per bagno e cucina, cerca una persona precisa e strutturata per potenziare il team commerciale a Bologna. Il ruolo prevede contatto quotidiano con la clientela, gestione ordini e definizione di offerte per le collezioni bagno e cucina.Cerchiamo qualcuno capace di lavorare con ERP/CRM...
-
Back Office Commerciale – Customer Care
22 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Falper Tempo pienoFalper, brand di eccellenza nel design e produzione di arredi di alta gamma per bagno e cucina, cerca una persona precisa e strutturata per potenziare il team commerciale a Bologna. Il ruolo prevede contatto quotidiano con la clientela, gestione ordini e definizione di offerte per le collezioni bagno e cucina.Cerchiamo qualcuno capace di lavorare con ERP/CRM...
-
bologna, emilia romagna, Italia Randstad Italia Tempo pienoRandstad Italia seleziona Addetto al Supporto Operativo e Customer Care in modalità Full Remote per un’azienda cliente nel settore medico, sanitario e logistico.Il ruolo prevede l’assistenza di eccellenza agli utenti e un supporto organizzativo tempestivo all’interno della centrale operativa. È richiesta una buona padronanza dell’inglese e la...
-
Addetto/a Customer Care Bancario – Supporto Online
1 settimana fa
San Lazzaro (Provincia di Bologna), Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia Tempo pienoSynergie Italia S.P.A. cerca un Addetto/a Customer Care Bancario da inserire nel team di supporto bancario. La risorsa si occuperà di assistenza clienti e gestione operativa di conti, carte e POS, offrendo consulenza su necessità quotidiane legate al banking. Requisiti: diploma o laurea in economia, conoscenza di base dei processi bancari, ottime doti...
-
Customer Care Specialist
3 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Over Company Tempo pienoSi ricerca una figura professionale per svolgere attività di assistenza clienti nel settore degli impianti di filtrazione. Il Customer Care Specialist si occupa di gestire le richieste dei clienti, rispondere alle telefonate e alle mail, risolvere eventuali problemi e fornire informazioni e supporto nel migliore dei modi. Attività Previste: • Gestire le...
-
Italian Tech Support
1 giorno fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Next Job Abroad Tempo pienoNext Job Abroad is seeking tech-friendly Italian speakers for a premium customer care position in Athens, Greece. The role involves assisting customers in choosing devices and providing after-sales support for a luxury tech brand.Candidates should possess excellent Italian and English communication skills, and the company offers full relocation assistance...
-
Bologna, Emilia-Romagna, Italia TeamSystem S.p.A. Tempo pienoTeamSystem S.p.A. è alla ricerca di un Customer Care Analyst a Bologna. Questa posizione richiede la formazione e il supporto degli utenti sull'utilizzo del software, oltre alla gestione delle richieste dei clienti. Il candidato ideale ha 1-2 anni di esperienza in ruoli analoghi e una laurea in Giurisprudenza.Il lavoro offre un ambiente dinamico e...
-
bologna, emilia romagna, Italia Randstad Italia Tempo pienoAddetto Supporto Operativo e Customer Care – Full Remote. mercoledì 14 ottobre 2026Opportunità in modalità Smart Working al 100% per un professionista con ottimo inglese.Randstad Italia S.p.A., filiale di Torino, seleziona per un’azienda cliente operante nell'ambito dell'assistenza medica, sanitaria e logistica un Addetto alla Gestione e Supporto...
