Operatore/trice telefonico junior per servizi B2C

7 ore fa

Vicenza, Veneto, Italia Assumendovi Tempo pieno

Cerchiamo un nuovo collega come Operatore/trice call center per il nostro centro di assistenza clienti a Vicenza. Siamo un centro di servizi specializzato nel supporto telefonico B2C per utenze domestiche, dove aiutiamo ogni giorno centinaia di persone a risolvere piccoli problemi tecnici o amministrativi con un sorriso.

Insieme costruiremo un percorso di crescita basato sull'ascolto e l'empatia. Ti occuperai di gestire circa 60-80 chiamate in entrata al giorno, utilizzando il CRM aziendale per aggiornare le anagrafiche e risolvere i ticket di assistenza. Ti chiederemo di guidare l'utente passo dopo passo verso la soluzione, registrando ogni dettaglio della conversazione per garantire un servizio impeccabile.

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1530 €
  • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
  • Tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Bonus su obiettivi

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • spiccata attitudine al contatto telefonico
  • buona dimestichezza con il computer e l'invio di email
  • pazienza e capacità di ascolto attivo
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Il nostro team è accogliente e ti supporteremo con un affiancamento costante nelle prime due settimane. Se hai voglia di imparare e ti piace aiutare le persone, sei la persona che stiamo cercando per rinforzare l'organico in vista delle festività.

Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Vicenza