IMPIEGATA/O UFFICO GESTIONE CLIENTI
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Posizione
Impiegata/o Ufficio Gestione Clienti
Località
Mozzagrogna
Descrizione del ruolo
NAM SPA è alla ricerca di un/a Impiegata/o Ufficio Gestione Clienti. La risorsa selezionata sarà coinvolta nella gestione e nel supporto operativo di progetti nel settore sanitario, collaborando strettamente con la direzione aziendale per garantire l'efficace avvio e monitoraggio degli appalti. Il ruolo prevede il coordinamento delle attività correlate all’avvio degli appalti, interfacciandosi con i reparti tecnico, logistico e acquisti per rispondere alle richieste dei clienti. Sarà inoltre responsabile della verifica della conformità delle richieste rispetto ai termini contrattuali, del supporto nella preparazione e nel monitoraggio delle gare d’appalto e della partecipazione occasionale a trasferte presso i clienti.
Responsabilità principali
Gestione quotidiana delle richieste dei clienti, assicurando risposte tempestive e indirizzamento corretto alle funzioni competenti.
Partecipazione a riunioni di team per aggiornamento sullo stato delle pratiche e coordinamento con reparti vendite e assistenza tecnica.
Aggiornamento dei database clienti tramite software gestionali dedicati e preparazione di report dettagliati sulle attività svolte.
Utilizzo quotidiano di software gestionali, piattaforme e strumenti informatici, in particolare Excel.
Supporto nell’inserimento e formazione sull’uso dei software gestionali interni, in collaborazione con un referente senior.
Gestione SLA, penali e varianti.
Requisiti richiesti
Diploma o laurea triennale in ambito Amministrativo giuridico, Economia, Commercio o discipline affini.
Conoscenza di base del diritto civile o commerciale acquisita durante il percorso di studi.
Eccellente padronanza di Excel, inclusa la gestione di tabelle e formule complesse.
Disponibilità a lavorare full-time dal lunedì al venerdì, con occasionali trasferte presso i clienti.
Capacità di apprendimento rapido nell’utilizzo di software gestionali specifici.
Eccellenti doti comunicative e attitudine al problem solving in contesti dinamici e interdisciplinari.
Preferibile esperienza pregressa in ruoli simili, con conoscenza del Codice degli Appalti e delle normative ANAC e regole della pubblica amministrazione.
Retribuzione
L’offerta economica prevista per questa posizione è di 1850 euro lordi con 13+14 esima
CCNL MULTISERVIZI LV 3.
Orario
9.00 - 13.00/14.00 - 18.00 dal Lunedì al Venerdì.
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