Addetto/a centralino per vendita al dettaglio

Possiedi una voce accogliente, un sorriso che si percepisce anche al telefono e l'attitudine naturale a mettere chi chiama a proprio agio? Se ami il contatto con le persone e sai gestire con calma i momenti di maggiore affluenza, il tuo profilo è quello che cerchiamo.

Lavorerai all'interno di un punto vendita specializzato nel settore retail di abbigliamento e accessori, dove sarai il primo punto di contatto tra i nostri clienti e i vari reparti aziendali. Insieme costruiremo un'esperienza di customer care impeccabile, garantendo che ogni richiesta riceva la risposta corretta.

Requisiti

• spiccate doti relazionali e cortesia
• non è richiesta esperienza pregressa
• buona gestione dello stress e pazienza
• precisione nell'acquisizione delle informazioni
• diploma di scuola superiore

Nel nostro team ti occuperai di

• gestione professionale del flusso di chiamate in entrata (~40-60 contatti al giorno), smistando le comunicazioni tra area vendita, magazzino e direzione.
• assistenza telefonica ai clienti per informazioni su orari, disponibilità di prodotti in negozio e gestione di semplici appuntamenti.
• registrazione dei messaggi e dei recapiti dei clienti su gestionale aziendale per il successivo ricontatto da parte dei responsabili.
• coordinamento interno per assicurare che ogni chiamata raggiunga l'interlocutore giusto senza attese prolungate.

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• CCNL Commercio

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Trento