Customer care prodotti caffè

3 giorni fa

Cisterna di Latina, Lazio, Italia Mobile Club Tempo pieno

Società attiva nel mercato dei prodotti per la preparazione del caffè ricerca un profilo professionale da dedicare all'assistenza clienti e alla gestione delle richieste in entrata e in uscita.

Attività Previste:

  • Gestire le chiamate in entrata riguardanti i prodotti caffè
  • Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi
  • Fornire informazioni dettagliate sui diversi tipi di caffè disponibili
  • Registrare e gestire reclami o richieste di assistenza
  • Monitorare e rispondere agli ordini online
  • Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente

Requisti:

  • Ottime capacità di comunicazione e problem solving
  • Conoscenza approfondita dei prodotti e delle varie tipologie di caffè
  • Empatia e pazienza nel rapporto con i clienti
  • Capacità di lavorare in team e in condizioni di stress
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione della clientela

Offerta

  • Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
  • Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
  • Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
  • Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
  • Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
  • Ruolo pensato anche per profili junior con diploma