Customer Service

3 ore fa

Lombardy, Lombardy, Italia Concentrix Tempo pieno

Customer Service - Madrelingua/C2 Francese

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

Responsabilità

  • Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi.
  • Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche.
  • Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.

Qualifiche

  • Persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia.
  • Diploma di scuola superiore (requisito minimo).
  • Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office.
  • Disponibilità al lavoro su turni (lun‑dom) nella fascia oraria 09:00‑22:00.
  • Essere madrelingua/C2 in Francese.

Benefici

  • Ambiente di lavoro internazionale.
  • Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24.
  • PC aziendale.
  • Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga).
  • Impegno richiesto full‑time di 40h settimanali.
  • Formazione iniziale retribuita.
  • Lavoro da casa.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.