Gestore clienti

13 ore fa

emiliaromagna italy, Emilia-Romagna Impiegando.com Tempo pieno

Nel settore IT e tecnologia, una risorsa dinamica ricerca figure dedicate alla gestione della relazione con i clienti. Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti, con il compito di seguire attivamente il portafoglio clienti assegnato, coordinare le richieste e fungere da punto di contatto privilegiato tra l'azienda e gli utenti finali.

Mansioni principali:

  • Gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti via email, telefono e ticket system
  • Raccolta e trasferimento delle esigenze tecniche ai team di sviluppo e supporto
  • Aggiornamento del CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle segnalazioni
  • Organizzazione di call tecniche e demo prodotto con referenti interni
  • Preparazione di report periodici su SLA e soddisfazione clienti
  • Coordinamento tra utenti finali e reparti operativi per il corretto avanzamento dei progetti

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore
  • Senza esperienza o breve esperienza nel ruolo, valutiamo candidati motivati
  • Buona padronanza di Office (Excel, Word) e principali browser
  • Capacità comunicative eccellenti e orientamento al problem solving
  • Disponibilità a modalità ibrida con giorni in sede secondo esigenze
  • Precisione nella gestione della documentazione e nei dettagli

Offerta e benefit:

  • Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
  • Contratto a tempo pieno, full-time
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua su strumenti e processi aziendali
  • Buoni pasto
  • Ambiente tecnico moderno e collaborativo

Possibilità di inizio immediato, orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Formigine