Service Contracts Specialist
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Ruolo e Scopo della Posizione
Riportando al Responsabile dei Contratti di Servizio di Renault Trucks Italia, la persona si occuperà di supportare tutta l’attività di promozione, follow-up e sviluppo dei contratti di manutenzione Start&Drive.
Per lo svolgimento dell’attività si relazionerà con i colleghi della Market Company (in particolare Service, Amministrazione vendite, Business Control) , con Renault Trucks Europe e direttamente coi clienti, oltre a fornire supporto ai dealers/officine della rete.
Principali Responsabilità
Il/la Specialista Contratti di manutenzione - Gestione e Vendita coprirà le seguenti attività:
- Quotazione e preparazione dell'offerta commerciale (concessionari e vendite dirette)
- Formazione e affiancamento ai concessionari/venditori/accettatori
- Preparazione contratti di servizio e invio a clienti/officina di riferimento per la firma
- Preparazione della reportistica locale e per il quartier generale in Francia
- Analisi delle cause di mancata sottoscrizione del contratto di manutenzione e verifica delle possibili strategie di proposta dei contratti
- Animazione della vendita dei contratti di servizio presso la rete autorizzata di officine
- Aggiornamento Trucks Portal (pubblicazione circolari/aggiornamento contenuti)
- Supporto alla gestione amministrativa dei contratti e all’implementazione di nuovi strumenti gestionali
- Monitoraggio delle azioni di recall ai clienti da parte dei concessionari e officine su tutto il territorio italiano
- Verifiche e aggiornamenti dei data base aziendali riferiti ai contratti di servizio
- Gestione garanzie legate a contratti e flusso pagamenti verso rete
- Alimentazione del database veicoli ordinati con relative varianti per creazione di offerte e contratti S&D
- Laurea o esperienza pluriennale in ambito truck
- Sarà considerata un plus l’esperienza in accettazione presso un’officina di veicoli industriali e/o nella gestione di flotte/parco veicoli
- Conoscenza di base cicli di fatturazione/contabilità aziendale
- Ottima conoscenza e padronanza di Excel
- Conoscenza del settore Automotive
- Flessibilità e orientamento al cliente
- Buona conoscenza dell’inglese (apprezzata l’eventuale conoscenza del francese)
- Predisposizione alle relazioni, in un’ottica di servizio ai clienti e spirito commerciale
- Spirito di squadra e capacità di lavorare in team
Informazioni aggiuntive
Sede di Lavoro: Pero (Milano)
Nel rispetto dei principi di trasparenza salariale ed equità interna, per questa posizione è prevista una RAL compresa tra € 32.000 e € 46.000. L’inquadramento e la retribuzione saranno definiti in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva corrispondenza al ruolo.
Se sei una persona organizzata, precisa e orientata ai risultati, potresti essere la persona che stiamo cercando.
Cosa aspetti? Se ti riconosci nella posizione e vuoi fare la differenza,
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