Addetto/a relazioni clienti settore casa

1 giorno fa

Guidonia, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno

Negozio specializzato in prodotti per la casa, rivolto a clientela privata, ricerca Addetto/a relazioni clienti per il servizio al banco e il supporto dopo l’acquisto. La posizione nasce dall’esigenza di rendere più ordinata la gestione delle richieste quotidiane. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, verifica delle esigenze e accompagnamento nelle diverse fasi dell’ordine.

Attività principali:

  • accogliere la clientela, fornire informazioni sui prodotti e chiarire disponibilità, modalità di acquisto e consegna;
  • registrare richieste, ordini e resi nel CRM aziendale, mantenendo aggiornate le anagrafiche;
  • aprire ticket per consegne non completate, articoli danneggiati o richieste di assistenza;
  • effettuare il follow-up degli ordini e richiamare i clienti quando servono aggiornamenti;
  • collaborare con il personale del negozio per risolvere segnalazioni e reclami in modo ordinato.

Requisiti richiesti:

  • buona capacità di ascolto e comunicazione chiara;
  • orientamento al cliente e atteggiamento professionale;
  • dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;
  • precisione nella registrazione di ordini e informazioni;
  • anche senza esperienza pregressa, con disponibilità ad apprendere le procedure interne.

Offerta e benefit:

  • apprendistato a tempo pieno, con inserimento previsto a ottobre;
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €;
  • Buoni pasto;
  • Formazione continua;
  • affiancamento iniziale e strumenti operativi per la gestione delle richieste.

Sede di lavoro:

  • Guidonia Montecelio